网络营销是随着互联网发展而出现的营销领域，它以现代电子技术和通信技术的应用与发展为基础，带来了市场的变革、市场竞争以及营销观念和策略的转变。在新技术的基础上，网络营销拓展了传统市场营销，在许多方面存在着明显的优势，不仅带来了营销观念的革命，更重要的是它对企业改善营销环境、提高核心竞争能力和市场占有率、推动企业可持续发展具有非常重要的现实意义。

网络营销的特点通过互联网，人们既可以互通信息、交流思想，又可以获得各个方面的知识、经验和信息。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息广泛的传播和有效的交换，如果没有信息交换，交易也无法完成。因为互联网具有营销所要求的某些特性，使网络营销呈现出如下特点。

1．跨时空营销的最终目的是占有市场，由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和更大的空间进行营销，可24小时随时随地提供全球性营销服务。

2．多媒体互联网可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像、视频等信息，使得为达成交易进行的信息交换以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。

3．交互式互联网可以展示商品目录、联结数据库并提供有关商品信息的查询，可以与顾客进行互动双向沟通，可以收集市场情报，可以进行产品测试与消费者满意调查等。

4．人性化网络促销是一对一的、理性的、消费者主导的、循序渐进式的，是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供和交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。

5．整合性网络营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，是一种全程的营销渠道。企业同时可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播口径向消费者传达信息，避免不同传播的不一致性而产生的消极影响。

6．高效性云存储可储存大量的信息，供消费者查询，可传送的信息数量与精确度远超过其他媒体，并能适应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。

7．经济性利用互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本；另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。