基于微信电商社交化电商的特殊属性，它在助力传统企业互联网化电商转型中有其鲜明的特点。首先它有社群、部落、移动的基因，容易实现以用户为中心，去中心化，与客户沟通、产品交互、平台建立就成了顺理成章的事情。尤其是线上、线下互动和零距离、网络化、分部式管理，使企业的每一个结点（员工、产品）都形成自媒体、自组织、自商体，形成一个完整的产品销售闭环运营。下面详细说明一下，用微信电商助力传统企业互联网电商化转型升级，如何实现销售闭环：产品选定—品牌传播—客户引流—交易、交互—黏住用户—激活用户—平台搭建—全渠道运营—产品自传播—二次销售，再返回来进行产品迭代等步骤。

    1）产品选定。可以选择单品，也可以选择套餐，主要的选择指标是产品品种少并适合在网上卖，同时还能承载企业文化层面的价值输出，以这样的单品或者组合套餐为主打产品，带动其他相应产品，以更多地满足主要客户和边缘客户的需求，实现利益最大化。

    2）品牌传播（即第一次消费）。品牌传播渠道有多种，但一定要做好布局，比如，运用自媒体等可以和客户互动的渠道进行传播。在传播的过程中可以采取“组合式”和“借力发力”的方式，以达成初期让客户对你产生信任，进行购买的目的。

    3）客户引流。如果前期利用外部平台进行营销和优惠活动传播，或者借助其他平台或者媒体进行传播，在形成第一次交易以后，就必须把用户引流到你的自媒体平台上。因为用户第一次购买了以后，有了体验，对你产生了信任，你就要把它引流到你的平台上进行维护。为了提高引流率和转化率，这时可以对客服人员进行奖励，或者对客户实施让利，以达到引流和留住的目的。

    4）交易、交互。等到客户到达你的自媒体平台或者线下，要引导他参与交易过程，让顾客深度了解你产品的每一个过程，包括设计过程、制作过程、售卖过程、体验过程，把客户的参与度提高到极致，以便于后期的产品迭代，提高客户的忠诚度，最终形成一个交易、交互的流程。

    5）黏住客户。跟客户进行交易、交互、互动后，还要有黏住客户的策略，要经常进行价值输出，经常跟客户互动。增强品牌、产品与客户的情感联系，把他们黏在你的平台上面。

    6）激活用户。任何产品都存在消费周期和疲劳期，消费后再次消费已经很有难度了，如何考虑让消费者在疲劳期后再次成为活跃客户，持续购买你的产品，持续为你做信任代理，影响身边的其他客户进行交易。

    7）平台搭建。企业要想顺利完成这个闭环，就必须做好平台搭建，平台最好是以自媒体的形式运营维护，使企业的价值观有所输出，客户能在上面进行沟通，使其他的参与方能在这个平台上平等共生。至于平台搭建的大小与规模要视企业发展的状况而定，越精准越好，不要走错方向，盲目自大。

    8）全渠道运营。在构建完平台搭建后，要结合实体店的体验和线上的引流互动，形成一个现实业务的闭环，用利他、包容、友好的方式维系客户，把客户锁定在自身的平台框架中，运用全渠道进行销售。

    9）产品自传播。基于平台搭建和全渠道运营，将客户引流到平台上进行购买，客户在购买后产生良好的口碑，通过自媒体和他媒体进行传播，因为产品自身也是一媒介，让产品自己会说话，进行口碑传播，以达到吸引其他准客户的目的。

    10）二次销售。当客户完成了购买、体验、分享后，应给顾客以更好的优惠条件，让他有优越感，形成二次购买。比如，优惠券等。

    11）产品迭代。完成几次销售后，一些客户会跟你形成强关系，变成你的铁杆粉丝，还有一些是边缘粉丝，你要通过平台跟他们互动，让他们参与到你产品整个的流程当中，以便探知客户的需求，满足目标客户的需求，进行产品的快速迭代。

    12）新优产品。

    经过以上一系列步骤，通过产品迭代会生产出新的产品，满足客户的新需求。比如，小米公司的手机软件，以周为单位进行迭代，它的硬件部分也快速进行迭代更新，以形成新的优势性产品。以上就是一个闭环的全过程。传统企业互联网电商化转型已经成为刻不容缓的大事、要事，希望对大家有所帮助，使自己的企业做好微信电商建设与运营，在这个变革的大潮中走在时代前列。