每一个微信公众号,都是一个小的社群。社群出现早期,集聚的原因更多的是来自于精神层面,甚至是带有些许思想洁癖的意味[3],对于广告营销之类的内容是抵触的。而微信公众号也在不断摸索中,逐渐培育了自己的营销优势。
(一)高效抵达微信公众号的营销模式是指依靠多媒体向用户传递符合社群内价值观与兴趣习惯的信息,期望展示自我,获得社会认同感,以此递进式地实现自我价值乃至货币价值。微信公众号作为社群营销的“优秀代表”,拥有优于传统营销与其他网络营销的到达率和精准率,便于展开精准化定位的营销模式,收集并分析用户的喜好、审美、习惯,有目的性地制定营销策略。在这一个小的社群环境中,先为受众提供其感兴趣的内容,最大限度地引起他们的共鸣与关注,从而利用自身的关注度和受众黏性的影响力获得利润。
(二)口碑效应社群营销最重要的是形成扎实的口碑与好评,这些所带来的效益会大大超过一味地扩大销量。口碑传播是一种链式传播,对信任度的要求极高,为一种容易扩散的强关系,通过忠实用户逐渐延伸至陌生人中的链状扩散,表现为“我”吸引粉丝、粉丝吸引粉丝的滚雪球形式,这些自发涌过来的用户,都是先被信息“筛”了一道的,可以称为精准用户。而成功进行营销的基础是信任,好口碑源于信任感,如何增强用户的信任感,要看“个人品牌”的树立,“个人品牌”不只指专业知识的储备,更多的其实是乐观、积极的生活态度、做事风格,与用户相同的生活方式和兴趣习惯,以及较为丰富的生活经历和解决问题的能力。即采用与用户相近的标签强化自己的个人魅力,类似于意见领袖般的存在,时刻保持与用户的黏性,是加深信任感、获得好口碑的柔性力量。
(三)强交互氛围如今微信公众号越来越普遍,用户类型也变得更丰富。微信公众号每日推送一次消息,亲民但不扰民,且解禁了时空捆绑,实现了世界各地的同步传播。即使错过了实时更新,也可以通过查看历史消息,随时“补课”。多元化的营销模式,给了用户自主选择的权利,精准的定位、及时性的互动,更是拉近了与用户之间的距离,也使整个过程变得生动、有趣。“互动”二字本就透着人性化,在微信公众号这个社群中进行营销并取得成功的原因不外乎是社群内人们的文化符号认同以及情感归属,而这个过程的每个细节包括建构、聚集、经营、推广都无不弥漫着“人性化”的气息。通过相同利益标签的牵引,即便是很小众化的兴趣和爱好也都可以在此找到认同感,随之进行的日常沟通与交流也就自然而然了,这便是所谓的强交互效果。
建站咨询 SEO优化咨询 小程序咨询